Kebijakan Privasi

Layanan yang kami tawarkan akan melibatkan penyimpanan data-data perusahaan ataupun perorangan. Data-data tersebut dapat berupa Informasi Pribadi. Data Informasi Pribadi tersebut adalah informasi mengenai identitas seseorang dan mungkin juga termasuk di dalamnya berupa nama, alamat email, nomor telepon, perincian informasi perusahaan, informasi rekening bank, informasi perpajakan, dan informasi akuntansi keuangan lainnya. Tigadigit juga mengumpulkan data terkait langganan Anda, mencakup Paket Langganan yang dipilih (Hemat, Unggul, atau Juragan), Periode Langganan (1 bulan, 3 bulan, atau 12 bulan/tahunan), Add-ons yang aktif, serta riwayat pembayaran dan tagihan. Tigadigit berhak mengumpulkan Informasi Pribadi secara langsung ketika Anda:

• Mendaftar untuk menggunakan layanan kami;
• Memilih atau mengubah Paket Langganan (Hemat, Unggul, atau Juragan) maupun menambahkan Add-ons;
• Melakukan pembayaran Biaya Akses atau perpanjangan langganan;
• Menggunakan jasa kami;
• Memasang (posting) suatu postingan di situs web Tigadigit ataupun situs web lainnya yang dikelola oleh Tigadigit berupa blog, forum, atau lainnya;
• Melakukan kontak dengan tim support Tigadigit;
• Ambil berkas (download) atau beri berkas (upload) segala bentuk file dari dan ke server kami;
• Mengunjungi situs web kami. Anda tentu memiliki kebebasan penuh untuk memilih tidak memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Tigadigit, akan tetapi hal tersebut juga berarti kami tidak dapat menyediakan jasa ataupun layanan apapun sebagai konsekuensinya.

Dengan menggunakan layanan kami, Tigadigit akan mengumpulkan informasi dari Anda mengenai orang lain. Jika Anda memberikan kami Informasi Pribadi mengenai orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hak dan memiliki wewenang untuk menyerahkan informasi tersebut. Jika berkenaan dengan penggunaan data terkait keperluan layanan, Tigadigit tidak memerlukan langkah apapun dalam menerima informasi tersebut, serta terbebas dari hukum dan undang-undang perlindungan data dan privasi.

Tigadigit berhak untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi untuk keperluan pelayanan yang tertera pada Kebijakan Privasi ini. Dalam arti bahwa Anda akan bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan mengenai orang lain kepada kami dan juga memberikan informasi mengenai Tigadigit kepada orang tersebut selengkap-lengkapnya dan sejelas-jelasnya. Anda diwajibkan untuk memastikan bahwa orang tersebut menyadari dan mengetahui cara kami mengumpulkan Informasi Pribadi miliknya dan bersedia Informasi Pribadi dirinya akan kami gunakan untuk keperluan layanan Tigadigit di masa mendatang.

Pastikan juga bahwa orang tersebut mengetahui secara jelas cara untuk mengakses informasi miliknya di Tigadigit dan cara orang itu dapat menghubungi kami untuk keperluan pengaturan Informasi Pribadi miliknya jika diperlukan. Jika diminta untuk mengatur Informasi Pribadi milik orang tersebut, Anda akan mendampingi pihak Tigadigit dengan berbagai permintaan yang diajukan untuk mengakses dan memperbaharui informasi yang telah Anda kumpulkan dari mereka dan selanjutnya diberikan kepada kami untuk keperluan penggunaan layanan Tigadigit sebagaimana tertera pada Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan.

Tigadigit mengumpulkan Informasi Pribadi sehingga kami dapat menyediakan layanan yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan permintaan Anda. Dengan itu, Tigadigit akan menggunakan Informasi Pribadi yang telah dikumpulkan untuk keperluan yang berkenaan dengan layanan, termasuk:

• Memverifikasi identitas Anda;
• Membuat data administratif terkait layanan, termasuk Paket Langganan, Periode Langganan, dan Add-ons yang aktif;
• Memproses tagihan dan pembayaran Biaya Akses sesuai Paket Langganan dan Periode Langganan yang Anda pilih;
• Memberikan notifikasi mengenai layanan terbaharui, perubahan harga, atau perubahan yang terjadi pada layanan termasuk perubahan paket;
• Mengelola masa uji coba gratis (7 hari) dan transisi ke layanan berbayar;
• Membawakan informasi seputar pemasaran promosi ataupun pelatihan terkait layanan;
• Mendampingi Anda dalam penggunaan layanan, dukungan teknis dan lainnya yang terkait dengan layanan;
• Melengkapi data yang sah secara hukum dan peraturan yang berlaku di satu wilayah yurisdiksi tertentu.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah bersedia dan mengizinkan bahwa Informasi Pribadi Anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan dengan cara yang telah disebutkan. Tigadigit hanya akan menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk keperluan yang disebutkan di dalam Kebijakan Privasi ini dan atau melalui izin Anda. Anda berkewajiban untuk menjaga kata sandi (password) Anda untuk mengakses layanan. Anda harus memberikan informasi kepada kami sesegera mungkin jika Anda rasa telah terjadi penyalahgunaan sandi, serta Anda berkewajiban untuk segera mengubah sandi Anda untuk mengakses layanan atau melalui proses "Lupa Kata Sandi" yang tersedia di menu pengaturan atau ketika pertama kali akan masuk ke layanan kami.

Dengan tetap menggunakan layanan, Anda setuju bahwa Tigadigit dapat mengakses, melengkapi, dan menggunakan data bukan Pribadi yang dapat diidentifikasi dari data yang dikumpulkan dari Anda. Data-data ini bukan untuk mengidentifikasi Anda ataupun orang lain. Tigadigit dapat menggunakan data bukan Pribadi tersebut untuk:

• Mendampingi kami agar dapat memahami pelanggan kami lebih baik lagi;
• Menyediakan informasi lebih lengkap terkait dengan penggunaan dan keuntungan layanan kepada pelanggan kami;
• Meningkatkan produktivitas perusahaan kecil menengah, termasuk menciptakan wawasan yang baru dari data yang dikumpulkan untuk menjadi tolok ukur kinerja bisnis Anda;
• Meningkatkan mutu pelayanan.

Semua data termasuk Informasi Pribadi dan bukan Pribadi yang Anda masukkan untuk menggunakan layanan, atau diimpor secara otomatis menurut instruksi Anda, ditransfer ke server Tigadigit oleh sistem kami. Dengan menggunakan layanan, Anda telah menyetujui bahwa Informasi Pribadi Anda ditransfer ke server kami menurut ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Saat ini server yang kami tunjuk untuk menyelenggarakan layanan dikelola secara baik dan aman, baik pengelolaan mandiri maupun pengelolaan pihak ketiga (third party) dengan tetap menghormati privasi dan keamanan data tingkat tinggi. Sebaiknya Anda terus mengulas kembali Kebijakan Privasi kami secara bertahap dan saksama. Kami akan terus memperbaharui Kebijakan Privasi jika dianggap diperlukan untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada Anda.

Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Tigadigit, Anda telah menyetujui atas penyimpanan data Informasi Pribadi Anda di server yang kami tunjuk untuk menyelenggarakan layanan. Kami senantiasa mengupayakan untuk tetap menjamin semua infrastruktur penunjang layanan tetap berjalan prima dan aman untuk Anda gunakan. Jika Anda tidak menginginkan Informasi Pribadi Anda ditransfer ke server yang telah kami tunjuk, Anda tidak diwajibkan memberikan Informasi Pribadi Anda pada Tigadigit atau menggunakan segala bentuk layanan kami.

Tigadigit berdedikasi untuk melindungi privasi informasi Anda dengan serius. Kami memegang tanggung jawab dalam menetapkan dan melaksanakan tindakan pengamanan untuk melindungi data pribadi Anda. Informasi pribadi Anda dikunci dengan aman menggunakan Sertifikat SSL, dan semua transfer data dienkripsi. Kami mendorong Anda untuk berkomunikasi langsung dengan kami untuk mendapatkan pemahaman lebih mendalam tentang aspek teknis dari perlindungan data ini.

Namun, penting untuk diingat bahwa tidak ada jaringan internet yang sepenuhnya aman dari ancaman keamanan, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan data sepenuhnya. Anda harus menyadari risiko ini dan meningkatkan kehati-hatian dalam melindungi data pribadi Anda. Meskipun Tigadigit berusaha maksimal untuk menjaga keamanan ini, usaha kami dapat menjadi tidak efektif jika Anda mengabaikan langkah-langkah pencegahan yang kami anjurkan.

Dengan memanfaatkan layanan kami, Anda mengakui pemahaman penuh atas risiko ini dan bersedia mengikuti standar prosedur dan tingkat kewaspadaan yang lebih tinggi dalam penggunaan layanan. Kami akan terus memberikan rekomendasi dan nasihat tentang keamanan data pribadi Anda, terutama saat situasi tidak diinginkan terjadi.

Tigadigit hanya akan membuka Informasi Pribadi yang Anda serahkan kepada pihak luar dari organisasi kami jika dianggap perlu dan sesuai, selalu mengikuti ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami serta peraturan hukum yang berlaku. Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa permintaan eksplisit dan formal dari Anda.

Namun, penting untuk Anda mengerti bahwa dalam situasi tertentu, Tigadigit tidak membutuhkan persetujuan Anda untuk membocorkan Informasi Pribadi Anda dalam rangka memfasilitasi penyelidikan atau investigasi resmi yang dilakukan oleh otoritas lokal terkait dengan kepatuhan terhadap peraturan pajak dan hukum. Bila memungkinkan, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang pengungkapan informasi tersebut sebagai respons terhadap permintaan legal dari pihak berwenang. Pihak ketiga di luar Tigadigit tidak diberi hak untuk mengakses data Informasi Pribadi Anda, kecuali telah dinyatakan untuk tujuan spesifik yang telah diuraikan sebelumnya.

Anda memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi yang diserahkan kepada kami adalah akurat, utuh, dan diperbarui. Anda memiliki hak untuk mengajukan permintaan akses ke data pribadi Anda yang kami pegang, atau untuk meminta pembaruan atau perbaikan pada Informasi Pribadi tersebut dengan mengirimkan permintaan tertulis melalui email ke [email protected].

Kami akan merespons permintaan Anda dengan segera. Apabila kami tidak bisa memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasannya kepada Anda. Informasi Pribadi Anda hanya akan kami simpan selama periode yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Namun, kami mempertahankan hak untuk mempertahankan Informasi Pribadi Anda untuk jangka waktu tertentu jika diperlukan untuk tujuan hukum atau keperluan legal tertentu.

Tigadigit menggunakan cookies sebagai bagian dari layanannya. Cookies merupakan file teks yang ditempatkan pada komputer Anda untuk tujuan pelacakan. Cookies ini tidak dapat mengenali Anda secara personal, namun dapat mengidentifikasi perangkat Anda.

Kami bersama dengan mitra afiliasi dan pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan layanan kami, memanfaatkan kombinasi dari "persistent cookies" (yang tetap berada pada hard drive komputer Anda untuk durasi tertentu bahkan setelah Anda menutup browser) dan "session ID cookies" (yang dihapus saat browser ditutup) di situs kami untuk tujuan analisis penggunaan situs secara umum dan pelacakan interaksi yang berkaitan dengan iklan.

Anda berkesempatan untuk mengontrol pemasangan cookies melalui pengaturan browser Anda saat situs kami meminta persetujuan untuk menempatkan cookies. Namun, penting untuk diingat bahwa penolakan terhadap cookies dapat berdampak pada kualitas layanan yang Anda terima di situs kami.

Tigadigit secara aktif mengirimkan detail terkait penagihan, informasi tentang produk yang kami tawarkan, update terkini mengenai layanan kami, serta notifikasi penting yang berkaitan dengan layanan melalui sarana email kepada pelanggan kami.

Untuk memastikan bahwa Anda hanya menerima komunikasi yang Anda nilai relevan dan bermanfaat, email yang kami distribusikan menyertakan opsi atau tautan yang mudah diikuti untuk memungkinkan Anda berhenti berlangganan dari komunikasi tertentu yang Anda anggap tidak esensial. Kami di Tigadigit menghormati preferensi Anda dan berkomitmen untuk memfasilitasi Anda dengan kontrol penuh atas jenis notifikasi yang ingin Anda terima.

Setelah menerima instruksi berhenti berlangganan dari Anda, kami akan segera mengupdate preferensi Anda dan menghapus Anda dari daftar pengiriman email terkait, memastikan bahwa komunikasi kami tetap relevan dan diinginkan oleh penerima.

Layanan kami menyediakan opsi bagi Anda untuk berlangganan atau mengajak individu lain dari entitas eksternal melalui pengiriman data, termasuk Informasi Pribadi, secara digital. Tigadigit tidak memiliki kendali atas proses ini dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas penggunaannya. Anda harus memeriksa dan memahami Kebijakan Privasi dari pihak ketiga tersebut untuk memastikan Anda sepenuhnya mengerti bagaimana mereka memproses Informasi Pribadi Anda.

Sebagai ilustrasi, ketika Anda login pada platform Tigadigit melalui fungsi login yang terintegrasi dengan platform media sosial pribadi Anda, ini merupakan contoh dimana data Anda dapat ditransfer. Dalam konteks ini, sangat penting bagi Anda untuk secara proaktif meninjau dan memahami kebijakan dan praktik pengelolaan data pihak ketiga, karena mereka memiliki kebijakan yang mungkin berbeda dari Tigadigit terkait dengan perlindungan dan penggunaan informasi pribadi Anda.

Layanan kami menyediakan opsi bagi Anda untuk menghapus data seluruh atau sebagian dari data yang Anda miliki di dalam Tigadigit. Jika Anda ingin menghapus seluruh data yang Anda miliki di dalam Tigadigit.id, Anda cukup melayangkan email ke [email protected] menggunakan email yang Anda daftarkan di dalam Tigadigit.id dengan melengkapi pernyataan permintaan penghapusan data. Setelah tim Tigadigit selesai melakukan validasi permintaan penghapusan, seluruh data Anda akan dihapus dari sistem Tigadigit.

Namun, jika anda hanya ingin menghapus sebagian dari data yang Anda miliki di Tigadigit seperti data transaksi, produk, kontak dan data lain selain data pengguna, Anda dapat melakukannya sendiri dengan masuk ke Tigadigit.id dan memilih data tertentu yang ingin Anda hapus kemudian temukan tombol "hapus" di bagian tertentu pada halaman tersebut untuk menghapus data. Anda mungkin dapat menghapus data tersebut secara massal atau satu per satu sesuai dengan kebutuhan Anda.

Tigadigit berhak untuk memodifikasi kebijakan ini kapanpun, dengan perubahan tersebut menjadi efektif segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Kami berkomitmen untuk secara proaktif memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau melalui notifikasi di dalam layanan kami. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut dibuat, Anda dianggap telah memahami, mengakui, dan menerima revisi pada Kebijakan Privasi kami.

Kami menyadari pentingnya transparansi dalam perubahan kebijakan dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa Anda tetap terinformasi tentang setiap pembaruan yang dapat mempengaruhi cara kami menggunakan informasi pribadi Anda. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berusaha untuk memelihara standar tinggi dalam melindungi privasi Anda.

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Permohonan Subjek Data dapat dilayangkan secara hardcopy ke Dramaga Cantik Residence 2, Blok C3, No. 11, Dramaga, Kabupaten Bogor 16680 atau secara elektronik ke [email protected].